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パスキーでお困りの方へ(FAQより抜粋)

公開日 2026/11/06
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Q. パスキーでパソコンなど別の端末でもログインできますか A. はい、ログインできます。次のいずれかの方法をお試しください。 ■方法1:その端末にパスキーを追加する 1. https://mondai.ping-t.com/users/passkey_setup/new にアクセスする 2. 登録しているメールアドレスを入力して「送信する」を押す 3. 届いたメールを、パスキーを追加したい端末(パソコンなど)で開き、本文のリンクを押す 4. 「パスキーを登録」を押し、指紋認証・顔認証・PIN・画面ロックなどで登録する 【パソコンで「スマートフォン」か「セキュリティキー」しか選べない場合】 パソコンで Windows Hello(PIN・顔認証・指紋認証)が設定されていない可能性があります。Windows Hello が使えないと、パソコン本体にパスキーを保存できません。次の手順で PIN を設定してから、もう一度方法1の手順でパスキーを登録してください。 1. Windows の「設定」を開く 2. 「アカウント」→「サインイン オプション」を開く 3. 「PIN (Windows Hello)」(Windows 10 では「Windows Hello 暗証番号 (PIN)」)を選び、PIN を設定する 会社や学校から支給されたパソコンでは、管理者が Windows Hello を無効にしている場合があります。その場合は、方法2か方法3をお試しください。 ■方法2:パスワードマネージャーでパスキーを同期する パスキーを保存したパスワードマネージャーが別の端末でも使えれば、その端末でも同じパスキーでログインできます。パスワードマネージャーには、Google パスワードマネージャー、iCloud キーチェーン、1Password、Bitwarden などがあります。 1. 別の端末で、パスキーを保存したものと同じパスワードマネージャーを使えるようにする。方法はパスワードマネージャーごとに異なります。 例:Google パスワードマネージャーの場合は、別の端末の Chrome に同じ Google アカウントでログインし、同期をオンにします。 2. Ping-t のログイン画面で、パスキーでのログインを選ぶ 3. パスワードマネージャーの画面が表示されたら、案内に従って認証する ■方法3:スマートフォンのパスキーを使い、QR コードでログインする スマートフォンにパスキーを登録済みであれば、パソコンに表示される QR コードをスマートフォンで読み取ってログインできます。 【事前の準備(すべて必要です)】 ・パソコンとスマートフォンの両方で Bluetooth をオンにする(Bluetooth に対応していないパソコンでは、この方法はご利用いただけません) ・パソコンとスマートフォンの両方をインターネットに接続する ・スマートフォンに画面ロック(PIN・指紋など)を設定する 【手順】 1. パソコンの Ping-t ログイン画面で、パスキーでのログインを選ぶ 2. Windows やブラウザのパスキーの画面が表示されたら、スマートフォンを使う選択肢(「iPhone、iPad、または Android デバイス」など)を選ぶ。QR コードが表示されます。 3. スマートフォンで QR コードを読み取る ・Android:「Google レンズ」で読み取る ・iPhone:標準のカメラアプリで読み取る ※カメラアプリによってはこの QR コードに対応しておらず、「テキストを読み取る」などと表示されるだけで先に進めません。その場合は、上記のアプリで読み取ってください。 4. スマートフォンの案内に従い、指紋や画面ロックで認証する 5. パソコンでログインが完了するまで、2台を近くに置いたまま待つ