この問題だけチェックが外れて未回答扱いになるのでしょうか？
チェックボックスで答える、複数の正答を選ぶタイプの他の問題でも再現されたりしますか？

私の環境でこの問題を解きますとPCでもスマホでも正常な動作でした。

どのような手順で起こったのか（分野を選んでの演習/お気に入りで絞り込んでの演習/模擬試験など）、
そのときと同じ条件をそろえると再現性があるか、
お使いの環境・機種など
について記載していただくとよいかもしれません。