krysdさんの投稿一覧
どなたからも回答がないので私の分かる範囲で回答します。
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合格取り消しというのはよほどの事がない限り、ないのではないでしょうか。
受験後、当日中に「スコアレポート入手可能の通知」というメールが来て、指定のURLにアクセスると「シスコは、公式な試験スコアが掲載された後でも、その試験スコアと認定結果を無効にする権利を留保します。」なんてことは書いてありますが…。 -
受験時に登録したメール
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ここからはご質問の内容と少し異なるかもしれませんが、ログイン、トラッキングシステム等でお困りの方のため、私の状況を書いておきます。
まず当日に「スコアレポート入手可能の通知」、「Cisco issued you a new badge」を受け取った後、10日以上経っても何も連絡がないのでトラッキングシステムにログインしようとしましたが、何度もログインを試みても常に時間が掛かりすぎているということでエラーとなりログインができませんでした。そのため、試しにログイン時にロックを解除という項目を選択するとログインはできても、トラッキングシステムではなく、「プロファイル管理画面」なるところにに飛ばされてしまい、そこから先には進めなくなってしまいました。
あちこち調べても原因が分からず、CISCOに問い合わせたところ、アカウントログイン問題を解消しましたとの連絡があり、トラッキングシステムへのログインができるようになりました。
問い合わせ先は以下のとおりです。
技術者認定サポートへのお問合せは、オンラインサポートより実施いただけます。
＜オンラインサポート 新規ケース作成方法＞
１．以下のリンクからオンラインサポートにアクセス。
https://ciscocert-learningatcisco.force.com/s/?language=ja
２．画面右上の 「私のケース」 をクリック。
３．ログイン画面が表示された場合は、シスコ アカウントにログインする。※1
４．画面右上の青いボタン 「ケースを開く」 をクリック。
５．必要事項を入力、必要に応じてファイルを添付して 「次へ」 をクリック。（赤色の*印は必須）
※プロダクトの選択にお困りの場合は、「Certification Tracking System」をご選択ください。
６．画面左上のケース番号を確認して完了。
＜※1 ログイン時に 「過去ケースと同期」 ボタンが表示された場合＞
１．同期する場合は、「過去ケースと同期」 ボタンをクリック。
２．オンラインサポートアカウントに登録のメールアドレスを入力。
３．入力したメールアドレスにワンタイムパスコードが届く。
４．ワンタイムパスコード入力して同期。
技術者認定サポートへオンラインサポートからお問い合わせの際は、
ご本人様の以下情報をご提示いただきますようお願いいたします。
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＜シスコ アカウント情報＞
・ユーザID (旧Cisco.com ID) または メールアドレス：
＜Tracking Systemにご登録の情報＞
・Cisco ID（CSCO番号）：
・メールアドレス：
・電話番号：
・住所：
・会社名：
・直近で受験された試験の試験番号と受験日：
※覚えていらっしゃる範囲で記載お願いいたします。
なお、この後、トラッキングシステムからメールアドレスを登録しても、いくら経っても紐づけ用メールアドレスが来なかったため、再度前記の問い合わせを行ったところ、やっと問題が解消しました。問い合わせには翌日に素早く回答が来るので、そこは評価していますが、高い受験料を払っているのだからこうした不具合が起こらないようにしてもらいたいものです。